Telekonferenzen und Telefonieren auf Englisch

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Telekonferenzen, Anrufe und Englisch am Telefon

Die Arbeit auf Englisch erfordert oft viel mehr als ‘nur’ die Fähigkeit, gut und fließend Englisch zu verstehen und zu sprechen. Viele der Teilnehmer, die zu uns kommen, müssen nicht nur ihre englische Sprachkompetenz verbessern, sondern müssen auch an anderen Aspekten ihrer Kommunikationsfähigkeit arbeiten. Besonders schwierig wird es oft dann, wenn man den anderen Gesprächspartner nicht sieht, wie zum Beispiel bei Telekonferenzen, oder wenn man auf Englisch telefonieren muß! Als Experten für Englisch- und Kommunikationstraining ist es unser Ziel, Sie dabei zu unterstützen, Ihr Fachwissen auf Englisch genauso gut und überzeugend herüberzubringen wie Sie es in Ihrer Muttersprache tun. Da Einzelcoaching den Kern des Nations Total Business Englisch Programms bildet, passen wir unsere Kurse immer ganz genau an Ihre individuellen Lernerfordernisse an. Diese individuelle Anpassung kann noch verstärkt werden, indem unsere Englisch-Trainer spezielle kommunikative Kompetenzen, wie sie beim Englisch telefonieren benötigt werden, in Ihren Lernplan mit einbauen und Ihr Englischkurs somit bis ins letzte Detail auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Sie können auch gerne Texte und Dokumente aus Ihrer täglichen Arbeit mitbringen. Diese werden dann – streng vertraulich – in Ihrem Einzelunterricht behandelt.

Typische Themen für das Training für Englisch am Telefon sind:

  • Key points for a successful conference call
  • Intervening successfully
  • Phone calls in English
  • Listening skills
  • Following the call – what to do when you get lost
  • Making yourself understood: clarification, elaboration
  • Presenting your argument effectively
  • Interrupting politely but firmly
  • Diplomacy and appropriate informality
  • Working with numbers
  • Chairing effectively
  • Dealing with questions
  • Dealing with interruptions
  • Accommodating different cultures
  • Inviting contributions
  • Keeping the call on track
  • Creating an action plan
  • Assigning tasks
  • Summary and conclusion

Je nach den Anforderungen des jeweiligen Teilnehmers werden im Einzelunterricht die folgenden sprachlichen und kommunikativen Kompetenzen gefördert:

Wichtige sprachliche Kompetenzen im Englischen wie beispielsweise:

  • Satzbau in der englischen Sprache
  • Zuhören und Englisch besser verstehen
  • Umgang mit Zeiten, wie Präsens u.s.w.
  • Überblick über die englische Grammatik
  • Sprachfeinheiten im Englischen
  • Englische Redewendungen
  • Umgangssprache und Idiomatik
  • Englische Aussprache
  • Betonung im Englischen
  • Richtig auf Englisch schreiben
  • Wortfamilien

Wichtige kommunikative Kompetenzen wie beispielsweise:

  • Treffen und Meetings auf Englisch
  • Englischsprachige Telekonferenzen
  • Präsentationen auf Englisch
  • Planen
  • Rezensieren
  • Auf Englisch verhandeln
  • Personalführung und Teamleitung
  • Geschäftskontakte auf Englisch
  • E-Mail auf Englisch schreiben und lesen
  • Auf Englisch Berichte schreiben
  • Auf Englisch über Arbeit und Beruf und sein Unternehmen sprechen
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